Foire aux Questions
Nous avons regroupé ici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Pour les patients
Sur les rendez-vous
1. Comment puis-je prendre rendez-vous?
– En ligne via notre site internet,
– Par téléphone directement auprès du cabinet de votre choix.
2. Recevrai-je un rappel de mon rendez-vous?
3. Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous?
4. Accueillez-vous les patients EVAM?
5. Quelles langues parlez-vous?
6. Est-il possible d’avoir un interprète pendant les séances?
7. Est-il possible d’obtenir un rendez-vous urgent (le jour même)?
Sur les séances
1. Ai-je besoin d’une ordonnance pour faire de la physiothérapie?
Oui. Pour que les séances soient prises en charge par votre assurance maladie ou accident, une ordonnance médicale est nécessaire.
2. Mon assurance couvre-t-elle les séances de physiothérapie ?
3. Quelle est la durée d’une séance?
4. Combien de séances vais-je avoir?
5. Puis-je venir avec mes enfants?
6. Puis-je choisir mon physiothérapeute?
Sur le déroulement du traitement
1. Combien de séances vais-je avoir?
C’est votre médecin qui détermine le nombre de séances nécessaires sur l’ordonnance. Cela dépend de votre situation et de votre évolution.
2. Que se passe-t-il lors de la première séance?
3. Comment se déroule le traitement ?
4. Y a-t-il un suivi pendant le traitement?
5. Et à la fin du traitement ?
Mise à jour : novembre 2025
Pour les professionnels de santé
1. Comment adresser un patient à start.physio ?
Il suffit de transmettre l’ordonnance au patient, qui prendra rendez-vous directement via notre site ou par téléphone.
2. Dans quel délai un patient est-il pris en charge ?
3. Et pour les cas urgents ?
4. Quelle est notre politique d’annulation?
5. Recevrai-je un compte-rendu ?
6. Quelles sont vos spécialités ?
7. Comment collaborer avec start.physio ?
Mise à jour : novembre 2025
Témoignages
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un rendez-vous
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