Información legal
Política de privacidad
Su privacidad nos importa y nos comprometemos a proteger sus datos personales con el máximo cuidado. Descubra cómo start.physio recoge, utiliza y protege su información, con pleno respeto de sus derechos y de la normativa vigente.
La presente política de privacidad describe cómo el grupo start.physio recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de su sitio web https://start.physio.
Esta versión en español es una traducción facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
1. Responsable del tratamiento
El responsable principal del tratamiento es:
01 start.physio SA
Rue du Grand-Cerclet 2
1852 Roche, Suiza
Algunos datos también pueden ser tratados por otras entidades del grupo start.physio, en particular:
– 04 start.physio Sàrl
Avenue de la Gare 42
1870 Monthey, Suiza
– 02 services, unipessoal Lda
Rua Barão Forrester, 790
4050-272 Porto, Portugal
NIF : 515986216
2. Datos recogidos
Solo recogemos los datos necesarios para contactarle y gestionar las citas:
– Apellidos
– Nombre
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Currículum vitae (CV)
– Prescripción médica (foto o PDF), solo si decide adjuntarla
Los formularios de solicitud de cita permiten, de forma opcional, adjuntar su prescripción médica. Esta contiene datos sobre su salud, considerados datos personales sensibles según la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD). Solo se recoge si usted decide enviarla; también puede traerla a su primera sesión. No se recoge ningún otro dato médico a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
– contactarle para confirmar o gestionar una cita,
– responder a las solicitudes enviadas mediante los formularios del sitio,
– tramitar su candidatura a un puesto vacante en start.physio,
– preparar su tratamiento y la facturación al seguro a partir de la prescripción que nos envíe.
No realizamos elaboración de perfiles con fines de marketing ni ningún uso comercial sin su consentimiento explícito.
4. Alojamiento y seguridad
Los datos se alojan exclusivamente en Suiza, en Infomaniak, proveedor con certificación ISO 27001.
Puede concederse un acceso limitado a los proveedores internos del grupo (en particular 02 services, en Portugal) para soporte administrativo o técnico, conforme a los contratos internos de protección de datos.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.
Las prescripciones enviadas a través del sitio se conservan exclusivamente en Suiza, en Infomaniak, en un espacio protegido sin enlace público, accesible solo al personal autorizado de start.physio. No son accesibles para proveedores situados fuera de Suiza.
5. Plazo de conservación
Los datos de contacto se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para tramitar su solicitud o gestionar una cita.
Las prescripciones enviadas a través del sitio se eliminan del sitio una vez incorporadas a su historia clínica. Esta se conserva durante los plazos legales aplicables a la documentación sanitaria.
6. Comunicación de datos
Sus datos no se comunican a terceros ajenos al grupo start.physio, salvo obligación legal.
Los proveedores internos (02 services, Portugal) actúan únicamente según nuestras instrucciones y en el marco de un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD y a la LPD.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la LPD (Ley Federal suiza de Protección de Datos) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), usted tiene los siguientes derechos:
– acceso a sus datos,
– rectificación de sus datos,
– supresión («derecho al olvido»),
– limitación u oposición al tratamiento,
– portabilidad de los datos (en los casos previstos por la ley).
Para ejercer sus derechos, escriba a: data@startphysio.ch
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Toda actualización se publicará en esta página con la fecha de revisión.
Actualización: noviembre de 2026