Informações legais
Política de privacidade
A sua privacidade é importante para nós e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais com o máximo cuidado. Saiba como a start.physio recolhe, utiliza e protege as suas informações, no pleno respeito dos seus direitos e da regulamentação em vigor.
A presente política de privacidade descreve a forma como o grupo start.physio recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu site https://start.physio.
Esta versão em português é uma tradução fornecida apenas a título informativo. Apenas a versão francesa é juridicamente vinculativa.
1. Responsável pelo tratamento
O principal responsável pelo tratamento é:
01 start.physio SA
Rue du Grand-Cerclet 2
1852 Roche, Suíça
Alguns dados podem também ser tratados por outras entidades do grupo start.physio, nomeadamente:
– 04 start.physio Sàrl
Avenue de la Gare 42
1870 Monthey, Suíça
– 02 services, unipessoal Lda
Rua Barão Forrester, 790
4050-272 Porto, Portugal
NIF : 515986216
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para o contacto e a gestão das consultas:
– Apelido
– Nome próprio
– Número de telefone
– Endereço de e-mail
– Curriculum vitae (CV)
– Prescrição médica (fotografia ou PDF), apenas se optar por anexá-la
Os formulários de pedido de consulta permitem, de forma facultativa, anexar a sua prescrição médica. Esta contém dados sobre a sua saúde, considerados dados pessoais sensíveis na aceção da Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados (LPD). Só é recolhida se optar por enviá-la; pode também trazê-la na sua primeira sessão. Nenhum outro dado médico é recolhido através do site.
3. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
– contactá-lo para confirmar ou gerir uma consulta,
– responder aos pedidos enviados através dos formulários do site,
– tratar a sua candidatura a uma vaga na start.physio,
– preparar o seu acompanhamento e a faturação ao seguro com base na prescrição que nos envia.
Não realizamos definição de perfis para marketing nem qualquer utilização comercial sem o seu consentimento explícito.
4. Alojamento e segurança
Os dados são alojados exclusivamente na Suíça, na Infomaniak, prestador certificado ISO 27001.
Pode ser concedido acesso limitado aos prestadores internos do grupo (nomeadamente a 02 services, em Portugal) para apoio administrativo ou técnico, nos termos dos contratos internos de proteção de dados.
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações.
As prescrições enviadas através do site são conservadas exclusivamente na Suíça, na Infomaniak, numa área protegida sem ligação pública, acessível apenas ao pessoal autorizado da start.physio. Não são acessíveis a prestadores situados fora da Suíça.
5. Prazo de conservação
Os dados de contacto são eliminados logo que deixem de ser necessários para tratar o seu pedido ou gerir uma consulta.
As prescrições enviadas através do site são eliminadas do site depois de integradas no seu processo clínico. Esse processo é conservado durante os prazos legais aplicáveis aos registos de saúde.
6. Transmissão de dados
Os seus dados não são transmitidos a terceiros externos ao grupo start.physio, salvo obrigação legal.
Os prestadores internos (02 services, Portugal) atuam apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de um contrato de subcontratação conforme ao RGPD e à LPD.
7. Direitos dos utilizadores
Nos termos da LPD (Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados) e do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), dispõe dos seguintes direitos:
– acesso aos seus dados,
– retificação dos seus dados,
– apagamento («direito a ser esquecido»),
– limitação ou oposição ao tratamento,
– portabilidade dos dados (nos casos previstos na lei).
Para exercer os seus direitos, contacte: data@startphysio.ch
8. Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política a qualquer momento. Qualquer atualização será publicada nesta página com a indicação da data de revisão.
Atualização: novembro de 2026